صفحه حریم خصوصی برفا
سیاست حفظ حریم خصوصی برفا (Barfa Privacy Policy)
آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۱/۰۲
در «برفا» ما معتقدیم که اعتماد کاربران مهمترین سرمایه یک پلتفرم دیجیتال است. بهعنوان یک پلتفرم تخصصی در حوزه تناسب اندام، سلامت، تمرینات ورزشی و برنامههای تغذیه، مسئولیت حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران را با نهایت جدیت و شفافیت بر عهده میگیریم.
این صفحه توضیح میدهد که چه اطلاعاتی از کاربران جمعآوری میشود، چگونه از آن استفاده میکنیم، در چه شرایطی ممکن است آن را به اشتراک بگذاریم و چه حقوقی برای کاربران در رابطه با اطلاعات شخصیشان وجود دارد.
استفاده از وبسایت یا خدمات برفا به معنی پذیرش شرایط این سیاست حفظ حریم خصوصی است.
معرفی برفا
برفا یک پلتفرم آنلاین در حوزه تناسب اندام، سلامت و سبک زندگی فعال است که خدمات مختلفی از جمله موارد زیر ارائه میدهد:
- برنامههای تمرینی شخصیسازیشده
- برنامههای تغذیه و رژیم
- تحلیل پیشرفت بدنی
- آموزشهای تخصصی ورزشی
- مشاوره با مربیان
- ابزارهای دیجیتال برای مدیریت سلامت
برای ارائه خدمات بهتر، لازم است بخشی از اطلاعات کاربران جمعآوری و پردازش شود. در ادامه بهطور کامل توضیح میدهیم که این اطلاعات چیست و چگونه استفاده میشود.
چه اطلاعاتی از کاربران جمعآوری میکنیم
اطلاعاتی که در برفا جمعآوری میشود به چند دسته اصلی تقسیم میشود.
اطلاعات حساب کاربری
زمانی که در سایت ثبتنام میکنید ممکن است اطلاعات زیر از شما درخواست شود:
- نام و نام خانوادگی
- آدرس ایمیل
- شماره تماس
- نام کاربری
- رمز عبور (بهصورت رمزگذاریشده ذخیره میشود)
این اطلاعات برای ایجاد حساب کاربری و ارائه خدمات شخصیسازیشده استفاده میشوند.
اطلاعات مربوط به تناسب اندام و وضعیت بدنی
برای ارائه برنامه تمرینی دقیقتر، کاربران میتوانند اطلاعاتی در مورد وضعیت بدنی خود وارد کنند. این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- قد
- وزن
- سن
- جنسیت
- درصد چربی بدن
- هدف تناسب اندام (کاهش وزن، افزایش عضله، حفظ سلامت و غیره)
- سطح فعالیت بدنی
- سابقه تمرین
- آسیبهای احتمالی یا محدودیتهای جسمی
این دادهها صرفاً برای تحلیل وضعیت بدن و ارائه برنامه مناسب استفاده میشوند.
اطلاعات مربوط به فعالیت کاربران در سایت
زمانی که از سایت برفا استفاده میکنید، اطلاعاتی درباره نحوه استفاده شما از سایت ثبت میشود، از جمله:
- صفحات مشاهده شده
- برنامههای تمرینی استفاده شده
- زمان حضور در سایت
- کلیکها و تعاملات
- پیشرفتهای ثبتشده در تمرینات
این اطلاعات به ما کمک میکند تجربه کاربری را بهبود دهیم و خدمات دقیقتری ارائه کنیم.
اطلاعات فنی و سیستمی
بهصورت خودکار برخی اطلاعات فنی نیز جمعآوری میشود، از جمله:
- آدرس IP
- نوع مرورگر
- نوع دستگاه
- سیستم عامل
- زمان و تاریخ دسترسی
- منبع ورودی به سایت
این اطلاعات برای تحلیل عملکرد سایت و افزایش امنیت استفاده میشود.
اطلاعات مربوط به پرداخت
در صورتی که کاربران از خدمات پولی برفا استفاده کنند، اطلاعات مربوط به پرداخت ثبت میشود، مانند:
- شناسه تراکنش
- تاریخ پرداخت
- نوع سرویس خریداری شده
لازم به ذکر است که اطلاعات کامل کارت بانکی کاربران توسط برفا ذخیره نمیشود و تمامی پرداختها از طریق درگاههای امن انجام میشود.
نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات کاربران در برفا برای اهداف مشخص و شفاف استفاده میشود. مهمترین کاربردهای این اطلاعات عبارتند از:
- ارائه برنامههای تمرینی شخصیسازیشده
- ارائه برنامههای تغذیه مناسب
- تحلیل پیشرفت کاربران
- بهبود کیفیت خدمات
- توسعه قابلیتهای جدید در پلتفرم
- ارسال اطلاعیهها و پیامهای مهم
- پاسخگویی به درخواستهای پشتیبانی
- جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده از خدمات
- تحلیل رفتار کاربران برای بهبود تجربه کاربری
ما فقط از اطلاعات در چارچوب خدمات ارائهشده استفاده میکنیم.
اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
برفا اطلاعات کاربران را نمیفروشد و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیدهد، مگر در شرایط خاصی که در ادامه توضیح داده شده است.
ارائهدهندگان خدمات فنی
برای ارائه خدمات بهتر ممکن است با برخی شرکتها همکاری داشته باشیم، مانند:
- سرویسهای پرداخت آنلاین
- سرویسهای ارسال پیامک
- سرویسهای ارسال ایمیل
- ابزارهای تحلیل داده
این شرکتها فقط به اطلاعاتی دسترسی دارند که برای انجام وظایف خود ضروری است.
مربیان و کارشناسان ورزشی
در صورتی که کاربر درخواست برنامه اختصاصی داشته باشد، بخشی از اطلاعات مربوط به وضعیت بدنی ممکن است در اختیار مربیان تایید شده قرار بگیرد تا بتوانند برنامه تمرینی دقیقتری ارائه دهند.
الزامات قانونی
در مواردی که قانون یا مراجع قضایی درخواست کنند، ممکن است لازم باشد بخشی از اطلاعات کاربران در اختیار مراجع ذیصلاح قرار گیرد.
استفاده از کوکیها
وبسایت برفا از کوکیها و فناوریهای مشابه برای بهبود تجربه کاربری استفاده میکند.
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که در مرورگر کاربر ذخیره میشوند و به سایت کمک میکنند برخی اطلاعات را به خاطر بسپارد.
موارد استفاده از کوکیها شامل:
- حفظ وضعیت ورود کاربران
- شخصیسازی تجربه کاربری
- تحلیل رفتار کاربران
- بهبود عملکرد سایت
کاربران میتوانند در تنظیمات مرورگر خود کوکیها را مدیریت یا غیرفعال کنند.
امنیت اطلاعات کاربران
حفظ امنیت اطلاعات کاربران یکی از مهمترین اولویتهای برفا است. برای محافظت از دادهها از روشهای امنیتی مختلفی استفاده میکنیم، از جمله:
- رمزگذاری SSL
- ذخیره امن رمزهای عبور
- سیستمهای تشخیص نفوذ
- کنترل دسترسی داخلی
- مانیتورینگ امنیتی
- پشتیبانگیری منظم از دادهها
با این حال، باید توجه داشت که هیچ سیستم اینترنتی کاملاً غیرقابل نفوذ نیست.
مدت زمان نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که حساب کاربری فعال باشد نگهداری میشود.
در صورتی که کاربر درخواست حذف حساب خود را بدهد، اطلاعات مربوطه در بازه زمانی مشخص حذف یا ناشناسسازی خواهد شد، مگر در مواردی که نگهداری اطلاعات به دلایل قانونی الزامی باشد.
حقوق کاربران
کاربران برفا در رابطه با اطلاعات شخصی خود حقوقی دارند، از جمله:
- حق دسترسی به اطلاعات ذخیرهشده
- حق اصلاح اطلاعات
- حق حذف اطلاعات
- حق محدود کردن پردازش دادهها
- حق اعتراض به استفاده از دادهها
- حق لغو اشتراک پیامها
کاربران میتوانند برای اعمال این حقوق با تیم پشتیبانی برفا تماس بگیرند.
حذف حساب کاربری
کاربران میتوانند در هر زمان حساب کاربری خود را حذف کنند.
پس از حذف حساب:
- اطلاعات پروفایل حذف میشود
- اطلاعات تمرینها حذف یا ناشناسسازی میشود
- دسترسی به خدمات متوقف میشود
فرآیند حذف اطلاعات ممکن است تا چند روز کاری زمان ببرد.
حریم خصوصی کودکان
خدمات برفا برای افراد زیر ۱۶ سال طراحی نشده است.
در صورتی که مشخص شود اطلاعات فردی زیر ۱۶ سال بدون رضایت والدین ثبت شده است، حساب کاربری مربوطه حذف خواهد شد.
لینک به سایتهای دیگر
ممکن است در سایت برفا لینکهایی به سایتهای دیگر وجود داشته باشد. سیاستهای حریم خصوصی آن سایتها خارج از کنترل برفا است و توصیه میشود کاربران قبل از استفاده از آنها سیاستهای مربوطه را مطالعه کنند.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
برفا ممکن است در طول زمان این سیاست حفظ حریم خصوصی را بهروزرسانی کند.
در صورت ایجاد تغییرات مهم:
- نسخه جدید در همین صفحه منتشر میشود
- تاریخ بروزرسانی تغییر میکند
- در صورت لزوم به کاربران اطلاعرسانی خواهد شد
استفاده مداوم از سایت پس از تغییرات به معنی پذیرش نسخه جدید این سیاست است.
تماس با ما
اگر درباره این سیاست حفظ حریم خصوصی سوالی دارید یا میخواهید درخواست مربوط به دادههای شخصی خود ثبت کنید، میتوانید از طریق راههای زیر با ما تماس بگیرید.
ایمیل پشتیبانی: support@barfa.com
وبسایت: barfa.ir
تیم برفا همواره تلاش میکند محیطی امن، شفاف و قابل اعتماد برای کاربران فراهم کند تا بتوانند با آرامش کامل روی سلامت و تناسب اندام خود تمرکز کنند.